Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Camilam collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le site www.camilam.com .
Camiliam s’engage à assurer la protection de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont enregistrées par :
Camilam
Entreprise individuelle
Adresse : 20 route de Frédille, 36110 Levroux, France.
Site : www.camilam.com
Email de contact : contact@camilam.com
2. Données personnelles identifiables
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
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- Adresse postale
- Numéro de téléphone
- Informations liées aux commandes (produits, montants, historique)
- Informations de compte client
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Ces données sont collectées lorsque vous :
- créez un compte client
- passez une commande
- remplissez un formulaire de contact
- vous inscrivez à la newsletter
- naviguez sur le site
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- La gestion des commandes et de la livraison
- La gestion de la relation client
- La création et la gestion du compte client
- Le suivi du programme de fidélité
- L’envoi d’informations commerciales (si vous y avez consenti)
- L’amélioration de l’expérience utilisateur et du site
- Le respect des obligations légales et comptables
4. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment :
- Prestataires de paiement sécurisés
- Services de livraison
- Outils de marketing et d’analyse (dans le respect du RGPD)
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales en vigueur.
- Données clients : durée de la relation commerciale
- Données de facturation : durée légale obligatoire
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
6. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante :
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
7. Cookies
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8. Sécurité des données
Camiliam met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Modification de la politique de confidentialité
Camiliam se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
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