Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Camiliam

Dernière mise à jour : 3 janvier 2026

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La présente boutique en ligne est exploitée via la plateforme Shopify Inc., qui fournit l’infrastructure technique permettant la vente en ligne.
Shopify n’intervient pas dans la relation contractuelle entre le vendeur et le client.

2. IDENTITÉ DU VENDEUR

Camiliam
Statut : auto-entrepreneur
Adresse : 20 route de fredille, Saint-Martin de Lamps 36110
Email : creacams36@gmail.com
SIRET : 99325742700019

3. PRODUITS

Les produits proposés sont des créations artisanales pour bébé, notamment :

• Cotons lavables
• Lingettes lavables
• Sacs à langer et accessoires

Chaque article est fabriqué à la main, ce qui peut entraîner de légères variations de couleurs, motifs ou dimensions.
Ces variations font partie du caractère artisanal du produit et ne constituent pas un défaut.

Les photos sont non contractuelles.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

5. COMMANDE

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.

La commande est validée après :

• Validation du panier
• Renseignement des coordonnées
• Paiement intégral

Un email de confirmation est envoyé automatiquement par Shopify.

6. PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments ou tout autre moyen proposé sur la boutique :

• Carte bancaire
• Autres moyens affichés lors du paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

7. FABRICATION ET DÉLAIS DE PRÉPARATION

Les produits étant fabriqués artisanalement, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition de certains articles.

Délai indicatif de fabrication : 1 à 7 jours ouvrés

8. LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs (hors fabrication) :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• Aux produits personnalisés
• Aux produits confectionnés selon les spécifications du client
• Aux produits utilisés pour des raisons d’hygiène

Pour les produits non personnalisés, non utilisés et non lavés, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client.

10. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les produits doivent être retournés :

• Non utilisés
• Non lavés
• Dans leur emballage d’origine

Après réception et vérification, le remboursement est effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

11. GARANTIES LÉGALES

Les produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité
• De la garantie contre les vices cachés

12. RESPONSABILITÉ

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

• D’une mauvaise utilisation des produits
• D’un entretien non conforme aux recommandations

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.

13. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Le client peut exercer ses droits en contactant : creacams36@gmail.com

14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (textes, images, créations) sont la propriété exclusive de Camiliam.

Toute reproduction est interdite.

15. DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.